1. 목적과 적용
본 약관은 주식회사 엑스홀딩스(X Holdings Inc., 이하 “회사”)가 제공하는 theTent AI Studio, 웹사이트, 대시보드, 로그인, 결제, 포인트, 생성형 AI 제작 기능 및 이에 부수하는 서비스의 이용조건을 정합니다.
이용자가 서비스를 이용하거나 회원가입, 결제, 포인트 사용, AI 생성 요청을 하는 경우 본 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
2. 계정과 로그인
회원은 카카오 또는 Google OAuth 등 회사가 제공하는 인증수단으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 접근권한, 인증정보, 결제수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 타인 명의 사용, 허위정보, 결제위험, 보안위험, 서비스 남용, 약관 또는 법령 위반이 있는 경우 가입 또는 이용을 거절·보류·제한할 수 있습니다.
3. 서비스와 AI 결과물
서비스는 이미지 제작, 비디오 제작, 스크립트 제작, 편집/패키지, 히스토리, 모델 선택, 포인트 결제 및 외부 AI 모델 라우팅을 제공합니다.
AI 결과물은 OpenAI, Google/Gemini, fal.ai, 회사 자체 서버 및 모델 라우팅 파트너 등 모델 제공자의 정책과 기술 상태에 따라 품질, 속도, 제공 범위가 달라질 수 있습니다.
AI 결과물은 확률적으로 생성됩니다. 회사는 결과물의 사실성, 독창성, 저작권 성립, 상업적 적합성, 특정 플랫폼 심사 통과, 제3자 권리 비침해를 보장하지 않습니다.
4. 포인트와 크레딧
서비스 내 ‘포인트’, ‘크레딧’ 또는 이와 유사한 명칭의 사용량 단위는 AI 생성 기능 이용량을 계산하기 위한 서비스 전용 단위입니다. 이는 현금, 전자화폐, 선불전자지급수단, 예금 또는 유가증권이 아닙니다.
유상으로 구매한 탑업 포인트의 유효기간은 구매일 또는 지급일로부터 90일입니다. 유효기간이 지나면 잔여 포인트는 소멸하며, 법령상 환불 의무가 인정되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
프로모션, 이벤트, 보상, 체험용으로 지급된 무상 포인트는 회사가 별도로 정한 기간과 조건에 따라 사용할 수 있으며, 현금 환급·양도·이월이 불가능합니다.
포인트 차감량은 모델, 해상도, 길이, 수량, 처리시간, 외부 API 비용, 우선순위, 실패 재시도 정책에 따라 달라질 수 있으며, 실행 전 화면에 표시되는 예상 차감량을 기준으로 합니다.
5. 구독과 월 제공 포인트
월 구독은 이용자가 해지할 때까지 매 결제주기마다 자동 갱신될 수 있습니다. 해지하면 다음 결제주기부터 갱신이 중단됩니다.
구독 요금제에 포함된 월 제공 포인트는 해당 결제월 동안 서비스를 이용하기 위한 사용량 한도 성격입니다. 잔여 구독 포인트는 해당 결제월 종료, 구독 해지, 결제 실패 또는 계정 정지 시 소멸하며 다음 달로 이월되지 않습니다.
구독 포인트는 구독 혜택에 포함된 월 사용권이므로 잔여분에 대한 현금 환급, 부분 환불, 탑업 포인트 전환, 타 계정 이전이 불가능합니다. 다만 전자상거래법 등 강행규정상 환불 또는 청약철회가 인정되는 경우 해당 법령이 우선합니다.
6. 결제, 청약철회, 환불
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 유료 포인트를 사용했거나, 생성 요청이 시작되었거나, 디지털 콘텐츠·용역 제공이 개시된 경우에는 관련 법령상 허용되는 범위에서 청약철회와 환불이 제한될 수 있습니다.
모델 호출, 큐 등록, 렌더링 시작, 외부 API 전송, 결과 생성, 편집 또는 업스케일 처리 등 생성 절차가 시작된 경우 해당 포인트 차감은 확정됩니다. 모델 제공사의 오류나 회사 귀책으로 결과가 제공되지 않은 경우 회사는 재처리, 포인트 복구 또는 합리적인 보상 중 하나를 선택할 수 있습니다.
미사용 탑업 포인트의 환불은 법령상 청약철회 가능 범위와 결제대행사의 처리 기준에 따릅니다. 환불은 원칙적으로 결제수단 취소 방식으로 처리되며, 이미 사용한 포인트, 프로모션 포인트, 유효기간 만료 포인트, 부정 취득 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
구독 해지는 다음 결제일부터 적용됩니다. 이미 시작된 결제월의 구독료와 월 제공 포인트는 사용 여부와 관계없이 원칙적으로 환불되지 않으며, 법령상 달리 정한 경우 그 범위에서 환불합니다.
7. 입력물과 권리
이용자는 업로드하거나 입력하는 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 파일, 브랜드 자료, 인물 사진, 제품 이미지 등에 필요한 권리와 동의를 확보해야 합니다.
이용자는 입력물이 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 영업비밀, 명예, 퍼블리시티권, 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
회사는 서비스 제공, 결과 저장, 히스토리 표시, 안전성 검토, 장애 대응, 비용 정산, 품질 개선에 필요한 범위에서 입력물, 설정값, 결과물, 메타데이터를 처리할 수 있습니다.
8. 금지행위
이용자는 불법정보, 비동의 딥페이크, 아동·청소년 성착취물, 음란·폭력·혐오 조장, 사칭, 개인정보 무단 입력, 권리침해 콘텐츠, 악성코드, 결제·포인트 우회, 모델 우회, 자동화 남용, 서비스 부하 유발 행위를 해서는 안 됩니다.
회사는 위반이 의심되는 경우 생성 차단, 결과물 삭제, 포인트 회수, 계정 정지, 결제 취소, 관계기관 신고, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
9. 지식재산권과 상업적 이용
서비스, UI, 로고, 워크플로우, 프리셋, 모델 라우팅, 데이터베이스, 문서에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
이용자가 적법하게 생성한 AI 결과물의 이용 가능 범위는 본 약관, 모델 제공사 정책, 입력물 권리, 관련 법령, 플랫폼 정책에 따릅니다. 상업적 사용 전 광고표시, 초상·상표·저작권, 의료·금융·법률 등 전문영역 규제를 이용자가 확인해야 합니다.
10. 서비스 변경과 제한
회사는 보안, 운영, 비용, 모델 제공사 정책, 법령 준수, 품질 개선, 기술 변경을 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
무료 기능, 베타 기능, 실험적 모델, 프로모션 포인트는 사전 고지 없이 변경, 제한, 종료될 수 있습니다.
11. 책임 제한
회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 외부 AI 모델, 클라우드, 결제대행사, 통신망, 이용자 입력 오류, 제3자 권리분쟁, 이용자의 상업적 활용 결과로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
회사가 손해배상책임을 부담하는 경우에도 관련 법령상 허용되는 범위에서 회사의 총 책임은 손해 발생 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 소비자 보호 등 강행규정이 적용되는 경우 해당 법령이 우선합니다.
12. 해지와 준거법
회원은 계정 메뉴 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 법령상 보존이 필요한 기록과 분쟁 대응에 필요한 최소정보를 별도 보관할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 따르며, 사업자 이용자와의 분쟁 또는 합의관할이 허용되는 범위에서는 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할로 합니다.